貢献チャレンジ
貢献チャレンジ!
こんばんわ。
本日のトライ!発表!
じゃじゃーん!!!
まずは、真っ先にクレーム(トラブル対応)
疎かにしがちでめんどくさいのはどうしても敬遠しがち。しかし、出勤して朝のスケジュール確認と同時に組み込んでみました。
「運勢」は今日ブービーでしたけど。
内容は「自分のミスを認め、トラブル回避」みたいな。
確かに自分には関係ない・どうしようも出来ないと考えがちですけど
顧客からしてみたらそんなのは関係ないよね。相手側もサービス業・販売をされているところでしたが。いかに問題解決に立ち向かえるかですよね。
人の貢献とは「相手の問題を解決してあげる事」
そして早く対応する。これに限る。どうしても人は答えなどを急ぐことがあるのです。それに対し適格に対応できればGOODです。
朝問題解決に向かってよかったです。一日のテンションが上がりました(^^♪
そして、夕方は僕一人になりそうだったので
先輩が手伝ってくれました。感謝の言葉と疲れた時のドリンク提供をプレゼント。
残念ながら全部やってもらえなかったけど、、、(笑)
まぁ淡々と一人業務を終わらせるようにきびきびと行いました。
なによりGOODコンディションで居られました。
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